Was hat Sie dazu veranlasst, Ihre Apotheke zu automatisieren?

Übernahme der Apotheke 2012. 2015 große Modernisierung, Vergrößerung des Verkaufsraumes. Hohe Kundenfrequenz im Einkaufszentrum, daher klarer Weg in Richtung automatisierte Warenwirtschaft.

 

Was waren die Gründe sich für Pharmathek zur Automatisierung von Ihrer Apotheke zu entschieden?

Vom ersten Kontakt an kompetente und aufmerksame Vorgangsweise.

 

Welche Vorteile schätzen Sie am meisten nach der Installation des Automaten?

Wir haben wesentlich mehr Zeit um uns um den Kunden zu kümmern, vollautomatische Lagerhaltung, automatische Einlagerung, Fehlerfreiheit, automatische Inventur.

 

Was hat sich in der Apotheke seit der Installation des Automaten geändert?

Viel mehr Kundenkontakt, wir bleiben bei den Kunden und rennen nicht weg, mehr Beratung, dadurch auch mehr Zusatzverkauf. Vereinfachter Arbeitsablauf im Back Office.

 

Wie haben Kunden auf die Automatisierung reagiert?

Kunden sind fasziniert von der Anlage, haben großes Interesse daran, nehmen sich immer gerne Zeit sich den Automaten aus der Nähe anzuschauen.

 

Würden Sie Pharmathek Ihren Kollegen empfehlen?

100%ig!

 

Raimund Mestan