Was hat Sie dazu veranlasst, Ihre Apotheke zu automatisieren?

Für uns gehört zu einer modernen Apotheke – mit hoher Kundenfrequenz- die Automatisierung dazu.

Zudem ist damit eine zeitgemäße Warenlagerpflege möglich.

 

Was waren die Gründe sich für Pharmathek zur Automatisierung von Ihrer Apotheke zu entschieden?

Wir haben schon einen Pharmathek Automaten an unserem Standort in Regensburg im Donau-Einkaufszentrum. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns über den exzellenten Service. Pharmathek hat gerade an unserem neuen Standort alle räumlichen/optischen Ansprüche seitens unseres Architekten möglich gemacht.

Wie haben Kunden auf die Automatisierung reagiert?

Unsere Kunden sind begeistert. Der Automat ist das optische Highlight der Apotheke, das zentrale Element. Ab einer Höhe von 2,20. ist er gläsern und gibt damit dem Kunden die unmittelbare Transparenz.

 

Welche Vorteile schätzen Sie am meisten nach der Installation des Automaten?

Am meisten schätzen wir den exzellenten Service. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich Herrn Gerrit Krausser nennen, der zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar ist und sich zuverlässig kümmert.

Ihr Automat ist innerhalb / außerhalb Ihrer Apotheke gut sichtbar. Was hat diese Entscheidung beeinflusst?

Wir wollten ein optisches Highlight setzen und dem Kunden die maximal mögliche Transparenz geben.

 

Würden Sie Pharmathek Ihren Kollegen empfehlen?

Aus den o.g. Gründen auf jeden Fall.

 

Anabelle Dräxlmaier