LA ASISTENCIA PHARMATHEK

Elegir Pharmathek no solo significa contar con la tecnología de nuestras soluciones durante la instalación, elegir Pharmathek también significa asegurarse de recibir toda la ayuda que se necesite de profesionales listos para asistir en todo momento.

EQUIPO ESPECIALIZADO

El personal de Pharmathek recibe formación específica y continua para satisfacer todas las necesidades de la gestión de la farmacia automatizada. La eficacia en las intervenciones y la satisfacción del cliente que solicita la asistencia, son supervisadas constantemente con el fin de garantizar un servicio cada vez mejor.

SOPORTE 24/7

Nuestros técnicos se preocupan por la satisfacción constante de nuestros clientes. Su respuesta rápida en cualquier imprevisto forma parte de la filosofía de nuestros especialistas Pharmathek, que se traduce en concreto con una formación del personal en la farmacia, y una asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana.

VIDEOVIGILANCIA

La solución de un problema a menudo es posible incluso antes de que se manifieste. Por esta razón, hemos implementado un sistema de monitoreo remoto efectivo que proporciona la videovigilancia de los robots instalados, de modo que podamos actualizarnos inmediatamente sobre cualquier anomalía e intervenir en tiempo real.