Doctor Brivio, ¿Por qué decidió automatizar su farmacia?
La decisión de automatizar la farmacia se tomó siguiendo una consideración organizativa del almacén. Hoy en día es necesario contar con una gestión de inventario muy precisa y la automatización nos pareció la forma correcta de lograr este objetivo.
¿Por qué decidió confiar en Pharmathek para la automatización de su farmacia?
Porque era la solución del mercado que mejor respondía a nuestras necesidades y por pertenecer al Grupo Th.Kohl.
Desde 1990 siempre he confiado en Th.Kohl, la empresa del grupo especializada en mobiliario para farmacias, para la renovación de mi farmacia. Y siendo esta una empresa muy confiable, seria y precisa, entendí no solo que mantendría la fe en estos valores también en la nueva trayectoria emprendedora con Pharmathek, sino también que, desde que habían decidido invertir en ella, la robotización era el futuro de la farmacia.
Una vez adquirido este conocimiento, evaluamos las distintas soluciones del mercado y descubrimos que el robot Pharmathek era el que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Y, como pudimos ver más adelante, existe una absoluta facilidad de uso del robot e incluso los miembros del personal que no están muy familiarizados con las nuevas tecnologías han logrado sin problemas aprender a interactuar con el robot.
Además, al automatizar y renovar la farmacia al mismo tiempo, pudimos beneficiarnos de las ventajas de un proyecto integrado.
¿Qué ha cambiado desde que se instaló el robot?
La forma de trabajar ha cambiado. Gracias a la automatización, tienes más tiempo para dedicar al cliente, tiempo que necesitas aprender a gestionar correctamente para poder disfrutar plenamente de las ventajas de la automatización en beneficio de una mejor atención al cliente. Y este es sin duda el aspecto más importante.
Luego hay muchas otras ventajas. Entre ellos destaca la precisión: la presencia del robot reduce el error y permite tener bajo control la situación del almacén, vigilar los vencimientos, así como gestionar mejor los stocks en cuanto a números, referencias y también en cuanto a volumen económico.