¿Por qué decidió poner un robot en la farmacia?
Hemos decidido automatizar la farmacia para mejorar el servicio al paciente. El objetivo es delegar en el robot algunos procesos repetitivos y de escaso valor, de modo que podamos liberar tiempo para dedicarlo a las personas, conocer mejor sus necesidades y, en el futuro, ampliar los servicios disponibles.
¿Por qué eligió Pharmathek?
Evalué cuatro modelos de robot y el que más me convenció fue el de Pharmathek, principalmente por las características del cargador automático Pharmaload. La posibilidad de cargar cajas sin tener que introducirlas de una en una me parece mucho más eficaz. Además, quería automatizar el proceso de manipulación de artículos de principio a fin, desde la recepción del pedido del distribuidor hasta la dispensación al usuario. Para mí Pharmaload es el mejor cargador en estas operaciones.
¿Cómo ha cambiado el trabajo en la farmacia desde la instalación del robot?
Ahora tenemos más tiempo y podemos dedicarnos a tareas que estaban aparcadas. La instalación del robot nos permite trabajar con más tranquilidad y los que antes se encargaban de las tareas ahora automatizadas, pueden dedicarse a otras tareas que son importantes para la farmacia.
¿Le resulta fácil utilizar el robot SINTESI?
Sí, hay que decirlo. Veo que mis compañeros aprecian lo intuitivo de la tecnología y realizan todas las operaciones sin problemas.
Según sus colaboradores, ¿cuál es la función más importante de SINTESI?
Todos estamos de acuerdo en que el aspecto más importante es la recepción de artículos directamente en nuestros puestos. El robot gestiona una amplia gama de referencias y hemos notado un importante ahorro de tiempo por nuestra parte. Al permanecer en el mostrador, en lugar de alejarnos para recuperar los artículos solicitados, podemos pasar más tiempo con los pacientes, hablar con ellos y mejorar el servicio que ofrecemos.
¿Qué opina del cargador automático Pharmaload?
Es un elemento fundamental, un verdadero punto de distinción que otros modelos de robot ni siquiera se acercan a ofrecer, y funciona perfectamente. Ahorra mucho tiempo, es realmente extraordinario.
¿Qué opina del Connected Exit?
Me parece realmente útil. Además de evitar solapamientos o errores como equivocarse de orden, también simplifica nuestra organización.
Según su experiencia, ¿recomendaría Pharmathek a sus compañeros de profesión?
Estoy muy satisfecho. Puedo decir que el robot SINTESI ha cumplido plenamente todas las expectativas que tenía cuando lo compré.
¿Desea añadir algo más?
Nada en particular, estamos muy satisfechos con el robot y el servicio, así como con el compromiso de la empresa de seguir desarrollando nuevas mejoras.
