Dr. De Cecco, ¿por qué decidió automatizar la farmacia?

En primer lugar, para la gestión de referencias. Hoy en día en la farmacia hay que gestionar una cantidad increíblemente alta de productos y en ocasiones pasaba por no poder encontrar un determinado paquete entre los numerosos cajones o tardar muchísimo, lo que obviamente repercute en la calidad del servicio.

También nos atrajo mucho el hecho de que contáramos con un robot que nos permitiría gestionar automáticamente los vencimientos, liberándonos así de una tarea poco gratificante pero muy importante.

 

¿Por qué decidió confiar en Pharmathek para la automatización?

Habíamos hecho una comparación entre los almacenes automatizados de los principales proveedores del mercado y la solución de Pharmathek estaba entre las mejores. Pero además del robot en sí, también evaluamos otros factores. El primero fue de índole económica: la asistencia de Pharmathek es económicamente más ventajosa que la de otros proveedores y ciertamente este no es un aspecto que deba descuidarse.

Luego evaluamos el factor humano: nos llevamos muy bien con la consultora del área, que nos convenció tanto del robot como de la seriedad de la empresa.

Finalmente, la idea de automatizarnos nació con motivo de la renovación de la farmacia que ya habíamos decidido construir con Th.Kohl. Dado que Th.Kohl y Pharmathek forman parte del mismo grupo, elegir Pharmathek significó confiar todo a un único proveedor y crear un proyecto de mobiliario y automatización perfectamente integrado.

 

¿Qué ha cambiado desde que se instaló el robot?

Hay una mejor gestión de espacios, referencias y vencimientos. En particular, la asistencia de Pharmathek permite la lectura automática de vencimientos al 100%. De hecho, puede suceder que el robot no pueda leer algunos vencimientos. En este caso, el robot envía a la asistencia las fotos de las referencias para las que no pudo leer automáticamente el vencimiento, que analizará las fotos, leerá la fecha y la ingresará manualmente en la base de datos del robot. Por tanto, esta actualización se realiza sin ninguna intervención del farmacéutico.

 

Ha decidido personalizar el robot también desde el punto de vista estético. ¿Por qué esta elección?

Desde el punto de vista estético, decidimos optar por un revestimiento de robot negro porque, al estar instalado detrás del mostrador, de esta manera se integraba perfectamente con el proyecto de mobiliario inspirado en el estilo blanco y negro.

Luego, a sugerencia del consultor, se decidió poner en exposición el interior del robot: los transeúntes ahora pueden ver a los dos robots manipuladores desde la calle mientras recogen y entregan las referencias al mostrador. Una elección que resultó ser muy popular.