Dr. Donadio, ¿qué le llevó a decidir automatizar su farmacia?

La idea de automatizar la farmacia se me ocurrió a mí y a mis hijos, ambos involucrados en la gestión del negocio, yo diría por nuestra predisposición natural hacia la alta tecnología y las nuevas tecnologías. Siempre hemos estado muy atentos a este tema, convencidos de que para una farmacia es muy importante estar al día, también por motivos organizativos y de gestión empresarial.

Y la idea fue seguida por la acción cuando mi hijo fue a Cosmofarma y allí entró en contacto con Pharmathek.

 

¿Qué le llevó a elegir Pharmathek para automatizar su farmacia?

Podría decir que fue la voluntad del azar lo que llevó a mi hijo a visitar el stand de Pharmathek en Cosmofarma. Luego a partir de ahí, tras una comparación con el producto de otra empresa, decidimos confiar en Pharmathek no solo porque tenía una relación calidad / precio más ventajosa, sino también porque nos convenció más como tecnología y como *eficiencia energética y consumo

Y, además, nos atendió muy bien el asesor de área.

 

¿Recomendaría Pharmathek a sus colegas?

Sí, aconsejo a Pharmathek a mis colegas y, de hecho, ya lo he hecho en varias ocasiones. Lo recomiendo porque es una empresa que ha demostrado una gran seriedad y los consultores han demostrado competencia, precisión y equidad.

Puedo decir que estoy satisfecho con el trabajo que se ha realizado, con el producto y sobre todo con la asistencia: disponible las 24 horas, da respuestas inmediatas y los consultores técnicos son muy competentes.

 

¿Cuáles son las ventajas que más apreció al instalar el robot?

Hay varias ventajas que he encontrado en la automatización de almacenes. Lo más visible es la mejor gestión de los espacios que, en una farmacia no muy grande, marca una gran diferencia.

Pero quizás lo más importante es el control que te permite tener sobre el stock: ahora podemos estar 100% seguros de los stocks reales en el almacén y esto permite reducir pérdidas y gestionar mejor los pedidos. Otro aspecto muy apreciado es el de la verificación de vencimientos: recuperar productos vencidos es muy fácil y puedes tener una visión completa de los productos vencidos incluso pasados ​​unos meses, evitando que un producto vencido se entregue por error al cliente.

Además, la instalación del robot ha acelerado toda la gestión del almacén, haciendo que los productos estén disponibles más rápidamente.

En resumen, diría que el robot nos permitió tener una recuperación de efectivo y una ganancia de eficiencia.

 

Doctor, dado que tiene una farmacia que no es muy espaciosa y tiene muebles antiguos, ¿cree que tener una farmacia de estas características puede ser un freno a la automatización?

A primera vista, esto puede parecer un impedimento, pero como ha demostrado mi experiencia, en realidad es una razón más para automatizar.

Por supuesto, esto hace que el proceso de automatización sea un poco más exigente desde un punto de vista técnico y práctico, pero luego se muestran los resultados.

En el caso de mi farmacia, por ejemplo, queríamos que la alta tecnología del robot no chocara a nivel visual con el alma histórica de la farmacia. Por tanto, la bandeja de salida del producto ha quedado bien escondida en los muebles antiguos, tanto que es posible que los clientes ni siquiera noten la presencia del robot.

La comunidad se dio cuenta de que nuestra farmacia solo estaba automatizada por nuestra forma diferente de manejar al cliente sin receta y de recoger los medicamentos. Una vez que se reveló la presencia de la automatización, los clientes sintieron mucha curiosidad, pidieron verla y quedaron fascinados de verla funcionar.

Puedo decir que acogieron muy positivamente la noticia, trayendo también gente de otros países a querer venir a verla.