Entrevista con el dr. Riccardo Zavatti, director general de A.F.M. (Farmacie Comunali Ferrara Srl) en el momento de la instalación, y con Paola Nocenti, directora de la Farmacia Municipal nº 6 «Del Naviglio» en Ferrara.

 

Doctor Zavatti, ¿qué le llevó a confiar en Pharmathek para automatizar la Farmacia Municipal no. 6?

En primer lugar, hay que decir que nuestro proceso de automatización de farmacia ya había comenzado en 2002. Sin embargo, con el tiempo, se sintió la necesidad de cambiar de robot para instalar uno que respondiera mejor a las necesidades de la farmacia individual. Necesitaba respuestas precisas para encontrar la solución más adecuada, y para encontrar las respuestas también decidí contactar a algunos colegas que ya habían instalado un robot Pharmathek.

Después de analizar cuidadosamente todas las soluciones disponibles en el mercado y sus características, el ganador de esta comparación fue Pharmathek.

Y estoy encantado con la elección del robot.

 

Dr. Nocenti, ¿está de acuerdo?

Absolutamente. Al ser una farmacia municipal primero tuvimos que realizar una fase de comparativa de las diferentes ofertas y por funcionalidad y por la relación calidad-precio, el robot Pharmathek fue el ganador.

Desde que disponemos del robot en la farmacia, el trabajo ha mejorado, especialmente en lo que se refiere al tiempo ahorrado en la fase de carga del almacén. Además, gracias al robot, el porcentaje de error debido al factor humano está prácticamente anulado.

 

¿Cuál es el aspecto más apreciado del robot Pharmathek?

Seguramente el cargador automático, que supuso un auténtico salto de calidad. Y luego el pedido que te permite tener el almacén automatizado: hemos decidido poner casi todas las referencias dentro del robot y ahora en la farmacia hay un orden y una limpieza increíbles, tanto en la zona de ventas como en la oficina trasera. Orden que permite optimizar el tiempo disponible.