Dr. Massimo Mercati, Director General de ABOCA
Automatizar la farmacia resultó necesaria porque, queriendo mantener a nuestros farmacéuticos en estrecho contacto con las personas, decidimos hacerlo para poner al farmacéutico en el centro y no rodearlo de productos, haciendo necesario el producto no expuesto y requerido por receta DISPENSADO ( O GESTIONADO) para la automatización.
El proceso de elección no fue sencillo, por lo que me pareció oportuno contactar con la oficina técnica de nuestro grupo, que inició un procedimiento y una serie de análisis técnicos de las distintas oportunidades disponibles en el mercado. Pharmathek, dentro de estos análisis técnicos, tiene algunas ventajas que sin duda fueron importantes en la selección, pero al final la elección recayó en Pharmathek porque fue la empresa que nos siguió más de cerca en la lógica de la personalización de la automatización que en nosotros, en un espacio como este, era fundamental.
Dra. Maria Vannuzzi, directora de Retail de Farmacia del Grupo ABOCA
Estamos muy satisfechos, esta máquina nos ha permitido tener la máxima flexibilidad en el punto de venta, que también es tan grande mediante el uso de cinturones de 30 m de largo, también la dispensación del medicamento en el mostrador y en el el punto final de la farmacia nos ha permitido sobre todo recuperar el tiempo que se puede destinar a la relación con las personas durante el proceso de dispensación de medicamentos.
Dr. Massimo Mercati, Director General de ABOCA
Gracias también a la asistencia y capacitación que hubo, pudimos superar cualquier dificultad sin problemas y hoy el sistema funciona perfectamente respondiendo a nuestras necesidades.
Dra. Silvia Rossi, Directora de la Farmacia Municipal de Ponte a Greve
Las ventajas de instalar el robot en la farmacia son sin duda las de la gestión de inventarios, mercancías más puntuales. Evidentemente sabemos en todo momento qué hay en la farmacia en términos cualitativos y cuantitativos.
Incluso la gestión de vencimientos … Antes era necesario ir cajón a cajón para buscar lo que había que eliminar de la farmacia, ahora es el robot el que nos lo proporciona con solo pulsar un botón.
La carga obviamente se deja al robot y podemos hacer otras actividades. Actividades que conciernen tanto al cuidado de la tienda como a las actividades de back-office, control de gestión de la tienda en general.
El papel de la asistencia de Pharmathek fue sin duda fundamental, desconociendo por completo la gestión de un robot en la farmacia. Recibimos una formación muy completa y, paso a paso, nos siguieron en nuestra evolución porque claramente los operadores también deben aprender a controlar la actividad del robot.
Dra. Maria Grazia Bello, colaboradora de la Farmacia Municipal de Ponte a Greve
Podemos dedicarnos mucho más al cliente y hablar entre nosotros y brindar toda la información que necesitan.
Puedes ir fácilmente a los estantes para ofrecer consejos. Una vez que te acostumbras a este tipo de trabajo no hay vuelta atrás, porque es sumamente más ágil y mucho más sencillo.
Dra. Silvia Rossi, Directora de la Farmacia Municipal de Ponte a Greve
Nunca volveremos a trabajar con la cajonera tradicional, ahora el robot es uno de nuestros colaboradores.
