Dr. Genesi, ¿qué le llevó a querer automatizar su farmacia?

Hemos decidido automatizar la farmacia para estar al día, con miras al futuro. Esto se debe a que contamos con una plantilla compuesta íntegramente por farmacéuticos y, como no existe por tanto una figura dedicada a la gestión del almacén, con la instalación de un almacén robotizado hemos podido reducir significativamente el tiempo dedicado a la gestión del stock. Puedo decir que fue una muy buena elección.

 

¿Por qué decidió confiar en Pharmathek para la automatización de su farmacia?

Decidimos confiar en Pharmathek porque el robot es extremadamente rápido y de rendimiento, y tiene un software de administración que es realmente simple de usar.

Pero lo que más me llamó la atención fue sin duda la patente exclusiva «Euclid3D», el único brazo mecánico del mercado que, incluso en la configuración de un solo manipulador, tiene un rendimiento notable ya que permite entregar numerosos productos en un solo viaje.

 

¿Cuáles son las principales ventajas que ha encontrado desde el punto de vista logístico? ¿Y desde el punto de vista del trabajo?

A nivel logístico, encontramos un aumento en el control y la eficiencia tanto en stocks como en las fechas de caducidad. Al mismo tiempo, hemos reducido significativamente el tiempo dedicado a la gestión del almacén.

La automatización me ha permitido a mí y a mis colaboradores tener más tiempo para dedicarlo al mostrador para asesorar al cliente. Esto obviamente tuvo implicaciones excelentes para el trabajo en farmacia, tanto desde el punto de vista profesional, ya que podemos dedicarnos por completo a escuchar y asesorar al cliente, como comercial, ya que tenemos más tiempo para proponer servicios adicionales y dar a conocer las iniciativas de la farmacia.

 

¿Cómo recibieron los clientes la novedad de la automatización?

Los clientes han reaccionado de forma muy positiva, demostrando que valoran mucho el tiempo extra que pasamos con ellos en el mostrador, aconsejándoles sobre productos y tratamientos.

 

¿Recomendaría Pharmathek a sus colegas? Si es así, ¿por qué?

Definitivamente recomiendo la automatización de Pharmathek: hablando con algunos colegas farmacéuticos, a veces no están seguros de las ventajas que ofrece la robotización porque estos sistemas sofisticados dan miedo, se perciben como demasiado complicados. En cambio, una vez que los pruebas, inmediatamente comprendes lo simples que son de administrar.