Dottoressa Cristina Simonelli, perché avete deciso di inserire un robot nella Farmacia Comunale?
Abbiamo deciso di inserire un robot in farmacia per migliorare la gestione delle scadenze e ridurre al minimo gli errori nella dispensazione. Questa tecnologia ci permette di ottimizzare il nostro lavoro quotidiano, garantendo una maggiore precisione e sicurezza nel servizio offerto ai nostri clienti.
Com’è cambiato il lavoro in farmacia dall’installazione del robot?
Il lavoro in farmacia è diventato molto più agevole. La tecnologia ha reso le attività più fluide, la velocità con cui il robot SINTESI recupera i prodotti elimina la necessità per i farmacisti di cercarli manualmente, riducendo così i tempi di attesa per i clienti e migliorando complessivamente l’efficienza del nostro team.
Trova che il robot SINTESI sia semplice da utilizzare?
Sì, ritengo che SINTESI sia abbastanza semplice da utilizzare. Tutto il team, in misura variabile, è in grado di interagire con il sistema. Lo schermo touch da 22 pollici e l’interfaccia intuitiva rendono l’esperienza molto comoda e accessibile. Questo facilita notevolmente l’operatività quotidiana, consentendo a tutti noi di gestire le funzionalità del robot senza difficoltà.
Secondo i suoi collaboratori, qual è la funzione più importante di SINTESI?
Senza dubbio la gestione delle scadenze. La capacità di monitorare automaticamente le scadenze dei farmaci è fondamentale per garantire la sicurezza del paziente e ridurre al minimo gli errori nella dispensazione. Grazie al robot SINTESI siamo certi che vengano rimossi tempestivamente i prodotti in scadenza, contribuendo così a mantenere elevati standard di qualità e sicurezza nel servizio offerto.
Come mai è stato deciso di collocare il robot al piano superiore rispetto alla farmacia?
La decisione di collocare il robot al piano superiore è stata presa per ottimizzare lo spazio dell’area vendita situata al piano inferiore. In questo modo, siamo riusciti a creare un ambiente più ampio e accogliente per i nostri clienti, dedicando maggiore attenzione all’esposizione dei prodotti e ai servizi offerti. Separando le operazioni di magazzino dalla zona vendita, abbiamo migliorato l’organizzazione complessiva della farmacia, rendendola più funzionale e fruibile.
Cosa ne pensa del caricatore automatico Pharmaload?
Ritengo che il caricatore automatico Pharmaload sia molto comodo da utilizzare. La sua semplicità d’uso consente di gestire il caricamento degli articoli in modo rapido ed efficiente, senza complicazioni.
Dalla sua esperienza, consiglierebbe Pharmathek ai suoi colleghi?
Assolutamente sì! Consiglio Pharmathek per la disponibilità e l’assistenza offerte. La reattività nel risolvere eventuali imprevisti e la qualità del servizio ci hanno permesso di integrare con successo la tecnologia nella nostra farmacia, migliorando notevolmente l’efficienza e la qualità del nostro lavoro.
Alcuni farmacisti ci raccontano di aver dato un nome al loro robot. Anche voi lo avete fatto?
Sì, il nostro robot si chiama GINO! Abbiamo coinvolto i nostri clienti in un sondaggio per scegliere il nome, e GINO è stato il preferito. Questa scelta ha reso il robot non solo un utile strumento di lavoro, ma anche un elemento di connessione con la nostra clientela, creando un senso di familiarità e coinvolgimento.
