Dottor Mestan, cosa vi ha spinto a voler automatizzare la farmacia?

Ho scelto di installare un robot di magazzino a seguito dell’importante progetto di ammodernamento della farmacia che avevo acquisito nel 2012.

La farmacia si trova in un centro commerciale molto frequentato quindi tutto, dalla necessità di ammodernare la gestione delle farmacie e dei prodotti al desiderio di ampliare l’area vendita, portava logicamente alla scelta di installare un magazzino robotizzato.

 

Quali sono stati i motivi che vi hanno portato a scegliere di affidarvi a Pharmathek per l’automazione della farmacia?

Oltre alla bontà delle soluzioni di automazione offerte, sono rimasto colpito dall’approccio competente e attento sin dal primo contatto.

 

Com’è cambiato il lavoro in farmacia da quando è stato installato il robot?

È cambiato decisamente in meglio. Ora non dobbiamo più abbandonare i clienti al banco per scappare a prendere i farmaci nel back-office ma possiamo rimanere al banco con loro. Ciò ci permette di consigliarli meglio e di realizzare molte vendite aggiuntive.

Oltre a questo, dal punto di vista della gestione dei prodotti il flusso di lavoro risulta decisamente più semplice: lo stoccaggio e il prelievo dei prodotti è automatico, l’inventario è sempre aggiornato in tempo reale e senza errori…

 

Come hanno reagito i clienti all’automazione?

I clienti sono rimasti affascinati dal sistema automatizzato, lo osservano e mostrano molto interesse al robot.  

 

Consiglieresti Pharmathek ai tuoi colleghi?

Al 100%!

 

Dottor Raimund Mestan