Dottor Domenico, perché avete deciso di inserire un robot in farmacia?
Abbiamo deciso di automatizzare la gestione del nostro magazzino per semplificare il lavoro dei farmacisti e le procedure.
Cosa vi ha portato a scegliere Pharmathek?
Abbiamo scelto Pharmathek perché è un’azienda affidabile e sul mercato è percepita con un alto livello di qualità.
Com’è cambiato il lavoro in farmacia dall’installazione del robot?
Sicuramente le procedure di gestione del magazzino si sono semplificate, sia come tipo di attività da svolgere, sia come tempo impiegato da parte dei farmacisti per concluderle.
Il robot ci permette di lavorare con più tranquillità, senza doverci preoccupare di consegnare confezioni errate o scadute.
Parliamo di controllo dei farmaci in scadenza. Come si trova a gestirlo con il robot?
Il tempo dedicato a questa operazione è notevolmente diminuito, così come gli errori in fase di dispensazione a banco. Con il robot siamo certi di consegnare le confezioni con la data di scadenza migliore tra quelle disponibili sui ripiani, così gli scaduti diminuiscono.
Come vi trovate a utilizzare il robot SINTESI?
Interagire con il robot è molto intuitivo. L’interfaccia su schermo touch è chiara e facile da navigare nei vari menù.
Noi abbiamo installato SINTESI al piano interrato e devo dire che anche dalle nostre postazioni a banco (al piano superiore) le operazioni vengono svolte con semplicità. L’integrazione con il gestionale della farmacia è gestita bene.
Sceglierebbe di nuovo di collocare il robot al piano interrato rispetto alla farmacia?
Sì, è stata un’ottima soluzione che ci ha concesso di ottimizzare gli spazi contenuti della farmacia. Ci piace definirlo un “incastro perfetto”.
Dalla sua esperienza, consiglierebbe Pharmathek ai suoi colleghi?
Siamo molto contenti del nostro investimento e le nostre aspettative nei confronti dell’automazione sono state soddisfatte. Quindi sì, la consiglierei certamente.
