Dottoressa Alessandra, perché avete deciso di inserire un robot in farmacia?

Abbiamo scelto di inserire il robot per ottimizzare gli spazi della farmacia, prima utilizzavamo le cassettiere, e per cambiare il modo di lavorare. Abbiamo sempre dato la massima importanza alla relazione con i nostri pazienti e cercavamo una soluzione che ci permettesse di metterli davvero al centro della nostra attenzione. Con il robot ci siamo riusciti.

 

Cosa vi ha portato a scegliere Pharmathek?

Ci ha molto convinti come azienda nel suo insieme, sia per quanto riguarda la tecnologia che le persone con cui abbiamo avuto occasione di rapportarci. Alcuni punti a favore sono sicuramente stati la possibilità di personalizzare il robot secondo le nostre esigenze e la presenza del caricatore automatico con la funzionalità di lettura delle scadenze.
Inoltre, abbiamo scelto di ristrutturare la farmacia con Th.Kohl e ci piaceva l’idea di poter lavorare tutti insieme, su un progetto integrato.

 

Alcuni farmacisti ci raccontano di aver dato un nome al loro robot. Anche voi lo avete fatto?

Sì! Lo chiamiamo Euclide come la pinza al suo interno.

 

Com’è cambiato il lavoro in farmacia dall’installazione del robot?

Grazie a SINTESI ora abbiamo più tempo di dedicarci al dialogo con i nostri pazienti: abbiamo raggiunto l’obiettivo che ci eravamo prefissati. Non dobbiamo più passare tempo a cercare le confezioni tra i cassetti o preoccuparci di non commettere errori. Possiamo continuare ad ascoltare i nostri pazienti mentre i farmaci arrivano a banco in velocità.

 

Trova che il robot SINTESI sia semplice da utilizzare?

Sì, l’interfaccia su schermo touch è molto intuitiva da navigare tra le sue sezioni.

 

Cosa ne pensa del caricatore automatico Pharmaload?

È molto comodo. Tutto il team della farmacia lo apprezza. Caricare gli ordini adesso è molto più veloce.

 

Come mai ha scelto di rendere il robot visibile dalle vetrine della farmacia?

Trovo che sia molto bello vedere Euclid3D in movimento. Ho pensato che anche ai nostri pazienti potesse piacere vedere questa tecnologia all’opera e devo dire che non sbagliavo.
In molti, una volta entrati, ci chiedono come funziona il robot e di poterlo vedere da vicino.

 

Dalla sua esperienza, consiglierebbe Pharmathek ai suoi colleghi?

Certamente sì. Sono molto soddisfatta del robot SINTESI.