Pourquoi avez-vous décidé de vous robotiser?

Si nous n’avions pas pris de robot, nous aurions dû beaucoup nous déplacer dans les colonnes tiroirs. On ne pourrait pas faire la moitié du chiffre d’affaires actuel sans le robot. Je le sais car nous étions ouverts pendant les travaux et le robot n’était pas encore installé. On courait dans tous les sens. On faisait 40 % de chiffre d’affaires en moins que maintenant.  Le robot est un outil absolument indispensable qui devrait être dans toutes les officines, qu’elles soient petites ou grandes. Ça devient évident quand on l’a mis en place. Comment a-t-on fait avant sans robot?!

Vous êtes donc satisfait de votre robot Pharmathek?

Oui, je suis très satisfait du robot Pharmathek, qui nous fait gagner beaucoup de temps, du temps utile pour rester au contact du client, pour ne pas l’abandonner, mais aussi pour contrôler ce qui se passe dans la pharmacie. Le robot plaît beaucoup aux clients, qui demandent à aller le voir dans les coulisses. Ils se rendent compte que c’est magique et les enfants sont fiers d’emmener leurs amis pour le voir.

A l’origine, pourquoi avez-vous choisi Pharmathek?

J’ai choisi Pharmathek car la société est très bien placée en termes de rapport qualité/prix. Et je connaissais leur sérieux et leur fiabilité. Je ne me suis pas trompé!