Qu’est-ce qui vous a amené à décider d’automatiser votre pharmacie ?
Nous avons décidé d’automatiser la pharmacie parce que c’est aujourd’hui le choix le plus rationnel : s’adapter à la technologie est une étape fondamentale pour permettre à la pharmacie de rester à jour.
Pourquoi avez-vous choisi Pharmathek pour l’automatisation de la pharmacie ?
Comme nous voulions à la fois rénover et automatiser la pharmacie, nous avons décidé de nous appuyer sur le groupe Th.Kohl, dont Pharmathek fait partie. C’est à la fois parce que nous connaissions bien la fiabilité de Th.Kohl et parce que cela nous permettait de sous-traiter le travail à un seul fournisseur.
De plus, après avoir regardé d’autres solutions sur le marché, Pharmathek nous a encore plus convaincus de la qualité de la technologie proposée. En plus de cela, le robot dispose d’une interface très intuitive qui facilite l’utilisation du robot.
Qu’est-ce qui a changé dans la pharmacie depuis l’installation du robot ?
Depuis que nous avons installé le robot, nous bénéficions d’avantages importants en termes d’espace, de gestion des délais et plus généralement d’entrepôt.
Comment les clients ont-ils réagi à l’automatisation ?
Les clients ont très bien réagi à l’insertion du robot. Ils ont montré de la surprise, de l’émerveillement et sont heureux de le voir travailler derrière nous. De plus, comme notre pharmacie est la première de la région à être équipée d’un entrepôt robotisé, il y a des gens qui sont venus spécialement pour le voir en action.
