Pourquoi avez-vous choisi de robotiser la pharmacie ?

Il fallait récupérer de l’espace. Avant la robotisation, nous utilisions des tiroirs qui occupaient cependant trop de surface de la pharmacie. L’automatisation est une excellente solution au problème et nous savions qu’elle nous permettrait de profiter de nombreux autres avantages.

L’installation du robot nous a permis d’atteindre pleinement l’objectif : les plus de 15 000 colis qui étaient rangés à l’intérieur des tiroirs se trouvent maintenant dans notre robot moyen-grand, occupant peut-être 1/4 des étagères qu’ils occupaient auparavant.

 

Qu’est-ce qui vous a amené à choisir Pharmathek pour l’automatisation de votre pharmacie ?

J’étais indécis entre deux fournisseurs, mais un collègue qui avait expérimenté les deux technologies a dissipé mes doutes. En effet, ce collègue, qui avait un robot chez l’autre fournisseur depuis des années, a décidé à un moment donné de changer et d’installer un robot Pharmathek et il est toujours très satisfait de ce choix.

Un autre point en faveur de Pharmathek est son appartenance au groupe auquel appartient Th.Kohl, la société à laquelle j’avais décidé de confier la rénovation de la pharmacie. En effet, nous voulions que le robot fasse partie intégrante du mobilier et s’appuyer sur un seul interlocuteur nous a facilité la tâche.

D’autres aspects que j’ai appréciés dans la technologie Pharmathek sont le bras mécanique exclusif Euclid3D et le fait que le robot s’interface parfaitement avec le système de gestion de la pharmacie.

 

Hormis la récupération de l’espace, quels sont les avantages que vous appréciez le plus dans le robot Pharmathek ?

Sans doute l’énorme gain de temps dans la manipulation des produits : grâce au chargeur automatique Pharmaload, le temps de maintien du médicament a été plus que divisé par deux.

Tout aussi remarquable est la possibilité de connaître en temps réel toutes les informations concernant l’entrepôt robotisé, du nombre de produits en stock à leur date de péremption.

J’apprécie aussi beaucoup le fait qu’il soit si facile à utiliser.

 

Comment les clients ont-ils réagi à la robotisation de la pharmacie ?

Ils ont bien apprécié.

Ma demande de rendre le robot immédiatement visible pour les clients, en en faisant une partie intégrante du mobilier, s’est avérée être un choix gagnant.

C’est parce que je ne voulais pas seulement que les clients connaissent l’existence du robot : je voulais les impliquer visuellement en leur montrant comment fonctionne une pharmacie robotisée.

Cet objectif a été atteint grâce à deux choix : le premier est d’équiper le robot avec des panneaux de verre à travers lesquels les clients pourraient voir le robot en action. La seconde est d’avoir installé le chargeur automatique sur le côté faisant face à la surface de vente, permettant aux clients de voir comment les produits étaient versés dans le chargeur.

Les clients sont tellement intéressés que j’organise parfois leurs propres visites guidées pour les plus curieux !

 

Recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ?

Absolument oui : en ce qui me concerne c’est le meilleur.

Cela fonctionne parfaitement et d’après mon expérience, je peux dire qu’une pharmacie moderne ne peut pas ignorer la présence d’un robot d’entrepôt.