Pourquoi avez-vous décidé de repenser votre agencement? Le fonctionnement de la pharmacie n’était plus ad hoc et ne correspondait plus du tout à l’évolution du marché de l’officine. Je n’avais pas de place pour exposer l’OTC et je vendais surtout du médicament, de l’ordonnance. Or, ce n’est pas avec les médicaments qu’on fait du chiffre et mon chiffre d’affaires baissait. Les marges devenaient étroites. Il fallait se réveiller, refaire la surface de vente. Je devais absolument booster la dermo-cosmétique, car c’est l’avenir. Robotiser la pharmacie m’a permis justement de gagner de l’espace et donc d’augmenter mon offre. Est-ce la seule raison pour laquelle vous avez décidé de robotiser votre pharmacie? J’avais très à cœur d’automatiser ma pharmacie pour gagner non seulement de l’espace mais surtout du temps à mettre à profit pour m’occuper mieux de mes clients/patients. De plus, très peu de pharmacies sont automatisées en Suisse, mon officine allait gagner une image moderne et dynamique.