Pourquoi avez-vous choisi de robotiser la pharmacie ?

J’ai choisi d’installer un robot d’entrepôt suite à l’important projet de modernisation de la pharmacie que j’ai acquis en 2012.

La pharmacie étant située dans un centre commercial très fréquenté, tout, du besoin de moderniser la gestion des pharmacies et des produits à la volonté d’agrandir la surface de vente, a logiquement conduit au choix d’installer un entrepôt robotisé.

 

Qu’est-ce qui vous a amené à choisir Pharmathek pour l’automatisation de votre pharmacie ?

Pour la qualité des solutions d’automatisation proposées, et surtout pour l’approche compétente et attentive dès le premier contact.

 

Comment le travail en pharmacie a-t-il changé depuis l’installation du robot ?

Il a définitivement changé pour le mieux. Maintenant, nous n’avons plus à laisser les clients au comptoir pour aller chercher les médicaments dans le back-office mais nous pouvons valoriser l’expérience client. Cela nous permet de mieux les conseiller et de réaliser de nombreuses ventes supplémentaires.
En plus de cela, du point de vue de la gestion des produits, le flux de travail est beaucoup plus simple : le stockage et la collecte des produits sont automatiques, l’inventaire est toujours mis à jour en temps réel et sans erreur…

 

Comment a réagi votre clientèle face à ce nouveau robot ?

Les clients ont été fascinés par le système automatisé, ils l’observent et montrent beaucoup d’intérêt pour le robot.

 

Recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ?

Bien sûr !