Madame Cavallo, pourquoi avez-vous décidé d’installer un robot dans la pharmacie ?
Nous avons choisi d’installer un robot pour optimiser les espaces de la pharmacie (avant nous utilisions les tiroirs pour stocker les médicaments) et changer notre façon de travailler. Nous avons toujours accordé une grande importance à la relation avec nos patients et nous cherchions une solution qui nous permettrait de vraiment les mettre au centre. Grâce au robot, nous avons atteint cet objectif.
Pourquoi avez-vous choisi Pharmathek?
L’entreprise Pharmathek nous a immédiatement impressionnés par sa technologie et les compétences de son équipe.
La possibilité de personnaliser le robot selon nos besoins, associée à la présence du chargeur automatique incluant la fonction de lecture des dates de péremption, a été déterminante dans notre choix.
De plus, nous avons opté pour la rénovation de la pharmacie avec Th.Kohl, appréciant l’idée de travailler sur un projet intégré.
Avez-vous donné un nom à votre robot ?
Oui ! Nous l’appelons Euclide comme le bras robotisé.
Comment le travail en pharmacie a-t-il changé depuis l’installation du robot ?
Le robot SINTESI nous libère du temps que nous pouvons désormais consacrer à nos patients. Nous avons atteint notre objectif : fini la recherche de boîtes dans les tiroirs ou les vérifications pour éviter les erreurs. Nous pouvons poursuivre nos échanges avec nos patients pendant que les médicaments sont livrés au comptoir.
Selon vous, le robot SINTESI est-il facile à utiliser ?
Oui, l’interface à écran tactile est très intuitive et facilite la navigation sur les différentes rubriques.
Que pensez-vous du chargeur automatique Pharmaload ?
C’est très pratique. Toute l’équipe de la pharmacie l’apprécie. Le chargement des commandes est maintenant beaucoup plus rapide.
Pourquoi avez-vous choisi de rendre le robot visible depuis les vitrines de la pharmacie ?
Je trouve très agréable de voir Euclid3D en action. Je pensais que nos patients aimeraient également voir cette technologie à l’œuvre, et apparemment c’était le cas.
De nombreux clients, une fois entrés dans la pharmacie, nous demandent comment fonctionne le robot et de pouvoir le voir de près.
D’après votre expérience, recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ?
Oui bien sûr. Je suis très satisfaite du robot SINTESI.
