Pourquoi avez-vous choisi de robotiser la pharmacie ?

Nous avons décidé d’automatiser la pharmacie pour suivre le rythme du temps, avec un regard tourné vers l’avenir. En effet, nous avons un personnel entièrement composé de pharmaciens et, comme il n’y a donc pas de chiffre dédié à la gestion de l’entrepôt, avec l’installation d’un entrepôt robotisé, nous avons pu réduire considérablement le temps consacré à la gestion des stocks. Je peux dire que c’était un très bon choix.

 

 Qu’est-ce qui vous a amené à choisir Pharmathek pour l’automatisation de votre pharmacie ?

Nous avons choisi de faire confiance à Pharmathek car le robot est extrêmement rapide et performant, et dispose d’un logiciel de gestion très simple à utiliser.

Mais ce qui m’a le plus impressionné, c’est certainement le brevet exclusif « Euclid3D », le seul bras mécanique du marché qui, même en configuration mono-manipulateur, a des performances remarquables car il permet de livrer de nombreux produits en un seul trajet.

 

Quels sont les principaux avantages que vous avez trouvés d’un point de vue logistique ? Et du point de vue du travail ?

Au niveau logistique, nous avons constaté une augmentation du contrôle et de l’efficacité tant sur les stocks que sur les dates de péremption. Dans le même temps, nous avons considérablement réduit le temps passé à gérer l’entrepôt.

L’automatisation m’a permis, ainsi qu’à mes collaborateurs, d’avoir plus de temps à consacrer au comptoir pour conseiller le client. Cela avait évidemment d’excellentes implications pour le travail en officine, tant d’un point de vue professionnel, car nous pouvons nous consacrer entièrement à l’écoute et au conseil du client, que commercial, car nous avons plus de temps pour proposer des services complémentaires et faire connaître les initiatives de la pharmacie.

 

Comment les clients ont-ils accueilli la nouveauté de l’automatisation ?

Les clients ont réagi très positivement, ils montrent qu’ils apprécient le temps supplémentaire passé avec eux au comptoir, les conseillant sur les produits et les traitements.

 

Recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ? Si oui, pourquoi ?

Je recommande sans hésitation Pharmathek : en discutant avec certains confrères pharmaciens, on est parfois incertain des avantages offerts par la robotisation car ces systèmes sophistiqués font peur, ils sont perçus comme trop compliqués. Au lieu de cela, une fois que vous l’essayez, vous comprenez immédiatement à quel point ils sont simples à gérer !