Pourquoi avez-vous choisi de robotiser la pharmacie ?

J’ai choisi d’installer un entrepôt robotisé dans la pharmacie car je pense qu’aujourd’hui tout ce qui peut être fait par une machine doit être fait par une machine. De cette façon, la robotisation permettra de redonner sa place à l’humain.

 

Qu’est-ce qui vous a amené à choisir Pharmathek pour l’automatisation de votre pharmacie ?

J’ai choisi Pharmathek pour le système de multi-picking innovant et pour le service d’assistance rapide sur site. J’ai aussi apprécié son design italien raffiné, on voit que derrière il y a la main d’un grand designer industriel.

 

Comment le travail en pharmacie a-t-il changé depuis l’installation du robot ?

Depuis que nous avons installé le robot, toute la pharmacie, du back office à l’espace de vente, est devenue plus ordonnée. J’ai aussi récupéré beaucoup d’espace dans le back office.
Du point de vue de la gestion des produits, depuis que nous robotisons la pharmacie, il n’y a plus d’erreurs d’inventaire, les dates de péremption sont toujours sous contrôle et, avec le même espace, nous stockons beaucoup plus de produits qu’auparavant.

 

Comment a réagi votre clientèle face à ce nouveau robot ?

Très bien : Les clients apprécient le fait que nous passions plus de temps avec eux à les écouter et à les conseiller sans avoir à courir au back office pour récupérer leurs médicaments.

 

Recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ?

Bien sûr ! J’ai déjà partagé mon expérience avec d’autres pharmaciens et je continuerai à le faire également à l’avenir.
Moi-même et les autres pharmaciens qui ont choisi Pharmathek sommes extrêmement satisfaits du robot.

 

Pourquoi avoir choisi de customiser le robot d’un point de vue esthétique ?

Pour souligner sa présence. Après tout, l’automatisation est une innovation. Sa présence doit donc être clairement visible pour le client afin de nous faire percevoir comme des pharmaciens et des entrepreneurs innovants.