Dans le contexte actuel, où les pharmacies font face à des pressions économiques croissantes et à une concurrence accrue, optimiser les processus internes devient une priorité. L’acquisition d’un robot de pharmacie est un choix important et les bénéfices générés à court, moyen et long terme en font un outil incontournable pour toute officine souhaitant conjuguer efficacité, rentabilité et modernité.

Découvrons ensemble les bénéfices que vous apportera la robotisation :

Une gestion des stocks optimisée : réduire les pertes et maîtriser les coûts

La gestion des stocks est une des clés de la rentabilité en pharmacie, et les robots apportent une révolution dans ce domaine :

• Réduction des pertes liées aux médicaments périmés : Les robots de pharmacie intègrent des systèmes qui priorisent automatiquement les produits selon leur date de péremption. Une gestion efficace qui évite les pertes liées à l’expiration des médicaments. Cela représente une économie de plusieurs milliers d’euros par an, notamment pour les pharmacies avec un volume important de stock.
• Moins de surstocks : Avec une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les commandes sont mieux ajustées aux besoins réels. Moins de produits dormants signifie moins de trésorerie immobilisée et une meilleure rotation des produits.
• Fiabilité des inventaires : Le robot offre une photographie précise des stocks à tout moment, facilitant les audits et simplifiant les tâches administratives liées à la gestion des médicaments.

Chiffre clé

En l’absence d’un robot, environ 3 % du stock d’une pharmacie est constitué de médicaments arrivant à péremption en moyenne chaque année.

Un gain de temps pour l’équipe officinale : focus sur le cœur du métier

En automatisant des tâches chronophages et répétitives, les robots permettent à l’équipe officinale de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée :

• Rangement automatisé : Les commandes livrées sont rangées grâce au chargeur automatique dans le robot, libérant ainsi du temps précieux pour les préparateurs.
• Préparation rapide des ordonnances : Un robot peut préparer une délivrance en quelques secondes, là où un collaborateur mettrait plusieurs minutes.
• Gestion simplifiée des retours : Les médicaments non utilisés ou non conformes sont automatiquement identifiés et peuvent être extrait très facilement, allégeant encore la charge de travail.

Cette libération de temps se traduit directement par une meilleure qualité de service pour les patients. Le pharmacien est plus disponible pour conseiller et orienter, renforçant ainsi la relation de confiance et fidélisant sa clientèle.

Exemple

Pour le titulaire de la Pharmacie des Bâgé, l’installation du robot lui permet de traiter 25% de patients supplémentaires. Moins de temps dédié à la réception des commandes et à la recherche des traitements ont permis de gagner du temps pour recevoir les patients.

Une réduction notable des erreurs : un gage de sécurité et d’image positive

Les imprécisions dans la préparation ou la délivrance des médicaments peuvent entraîner des conséquences majeures, tant financières que sur la réputation :

• Grâce à leur précision, les robots éliminent les risques liés aux erreurs humaines lors de la préparation et de la remise des médicaments.
• Leur fiabilité réduit les pertes dues aux retours, tout en assurant une délivrance sécurisée pour les patients.

En augmentant la sécurité et la confiance, ces technologies contribuent à valoriser la qualité du service, un atout clé dans un environnement hautement concurrentiel comme celui des pharmacies.

Un personnel plus efficace et motivé : vers une productivité accrue

Les conditions de travail s’améliorent considérablement grâce à l’automatisation. Les tâches fatigantes ou monotones étant prises en charge par le robot, les collaborateurs gagnent en satisfaction et en efficacité :

• Moins de stress lié aux tâches répétitives.
• Plus de temps pour développer des initiatives commerciales, comme la mise en avant de nouvelles gammes ou l’organisation d’ateliers santé.
• Un environnement de travail modernisé, attractif pour recruter et fidéliser les talents.

Chiffre clé

Une étude interne montre que 60% des pharmaciens interrogés ont observé une baisse immédiate du stress de l’équipe officinale.

Un moteur de croissance pour le chiffre d’affaires

Un robot de pharmacie contribue également directement à l’augmentation des revenus :

• Amélioration du flux client : En accélérant la préparation et la délivrance des ordonnances, le robot réduit les files d’attente, incitant les patients à revenir.
• Opportunités de ventes additionnelles : Le pharmacien, libéré des tâches logistiques, peut mieux conseiller et suggérer des produits complémentaires ou des services annexes. Afin de maximiser ce temps à disposition, Pharmathek propose la formation « 23 secondes pour créer de la valeur ». Celle-ci permet à l’équipe officinale de gagner en aisance, de simplifié les interactions avec le patient et de développer les opportunités de cross-selling.

Exemple concret

100 % des pharmaciens ayant suivi la formation se sentent plus à l’aise dans la prise en charge des patients et presque 50% des pharmaciens témoignent d’une augmentation de plus de 30% de ventes additionnelles.

Un investissement durable avec un ROI mesurable

Contrairement à d’autres équipements, les robots sont conçus pour durer.

Grâce aux programmes de maintenance et d’optimisation, comme Eterna, les pièces principales sont conservées et remplacées en cas d’obsolescence. Cette durabilité permet un amortissement rapide de l’investissement :

• Retour sur investissement : Les économies réalisées et les gains générés sont immédiats.
• Coût total de possession maîtrisé : Les frais d’entretien sont réduits grâce aux programmes évolutifs, garantissant des performances optimales tout au long de la vie du robot.

Investir dans un robot de pharmacie ne se résume pas à une simple acquisition d’équipement : c’est une décision stratégique qui transforme l’officine. Entre les économies réalisées, le temps gagné, la satisfaction accrue des patients et la croissance du chiffre d’affaires, le retour sur investissement est non seulement mesurable, mais durable.

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